Как Вам ни покажется странно , но у каждого банка свои особенности, связанные с операционной платформой на которой он работает. На основе этих особенностей в договор между банком и театром (магазином и тд.) и вкл. положение о сроках возврата денег.
Мне в одной торговой сети объявили 45 суток возврата, согласно условиям банка. Банчок такой средний питерский, я их лично знаю, милейшие люди и весьма профессиональные. Но от 45 суток я обалдела, правда в реальности вернули деньги через 20 дней.
Так что не надо все валить на Михайловский театр.

Выбрать такой неудачный банк (с точки зрения отношения к зрителям - клиентам театра) была воля театра. То не все платежные системы работают, то сроки возврата максимальные. И это при таком выборе банков в Петербурге. Но это не моё дело. Моё дело - сделать соответствующие выводы.
И если "особенности" банка устраивают его клиента-театр, но крайне неудобны клиентам театра -зрителям, то это тоже о чем-то говорит. (Хотя я, конечно, всей информации не знаю, может этот временные трудности).
К тому же, раньше деньги и от Михайловского театра возвращались за 3 дня, а теперь пишут "потерпите до 26-го". Это что, операционная платформа в банке поменялась?

Банк выбран тот, который согласился , а вернее смог, написать программу продажи билетов он-лайн.На сегодняшний день в России единицы театров имеют такую систему продажи билетов, а уж хорошо работающую еще меньше. Хорош или плох "Мастер Банк", и какие у него временные трудности не знаю, но как человек представляющий ,как эта система работает , прекрасно понимаю , что не все так просто, как Вам кажется на первый взгляд.

--

Я тоже прекрасно понимаю, что не всё так просто. Да и молниеносного возвращения денег не требую и не жду. Меня не возмущает ситуация, а скорее удивляет. Просто удивляют постоянно возникающие технические трудности.

Идёт второе десятилетие 21-го века. И слова "банк выбран тот, который согласился , а вернее смог" и "на сегодняшний день в России единицы театров имеют такую систему продажи билетов, а уж хорошо работающую еще меньше" звучат удручающе. С одной стороны, потому что научно-техническая база для выполнения таких функций имеется более чем достаточная, по-моему. А с другой стороны, выглядит так, как-будто нас зрителей облагодетельствовали, а мы опять недовольны. Я считаю, что всё-таки нормально функционирующая система продаж билетов сейчас должна быть нормой, а не чудом.
И я всегда ставила Михайловский театр в положительный пример, с точки зрения всяких нововведений в системе продаж. Но уж если возникают минусы, то почему нельзя их не отметить?

Разве в Михайловском только одна прима и никто из солисток не сможет заменить ее в Спящих и ДК? А что с Натальей Осиповой?

Ну ещё Борченко есть. Но только она в СК Сирень танцует и раздвоится не сможет.
У Захаровой и Осиповой на конец марта СК в планах не стоит.
А какие ещё солистки могут адекватно потянуть СК и ДК, я затрудняюсь ответить.
Я бы с удовольствием Сабину Яппарову посмотрела в этих партиях. А там уж не знаю, кто ещё что может.
Виктория Кутепова 15/2 хорошо Гамзатти станцевала. Но не знаю, танцует ли она Аврору и Китри и, если да, то как.

А про Наталью Осипову на московском форуме писали, что она сразу после Баядерки 16/2 вылетела заграницу (в Мюнхен?) и травмировалась (на репетиции?). Но не написали как сильно и сколько времени может занять восстановление. У Натальи ещё в конце марта Жизель и Жар-птицы заграницей. Надеюсь, что всё будет хорошо.

Да, про Борченко я знаю. Но все же странно - ставили спектакль только с одним составом? А травмы, болезни? В ДК там вроде бы многие танцуют - не знаю, насколько адекватно.

Банки подобные программы не пишут, они предоставляют сервис по приёму платежей (точнее даже не сами банки, а посредники, но в данном случае это не так важно). И таких сервисов на рынке вполне достаточно, они между собой конкурируют и активно пытаются переманивать клиентов. Навскидку: Assist, ChronoPay, PayOnline, Uniteller, PayU и другие. Задача авторов "программы продажи билетов" - подключить к ней выбранный сервис, и обычно в этом ничего сложного нет. А вот условия сотрудничества, включая срок возврата, определяются как раз сервисом по приёму платежей, так что Ваше утверждение о том, что не из чего выбирать, не соответствует действительности.

P.S. Однако любой сервис не спасает от чисто административных проблем, когда администрация не может принять принципиальное решение о возврате денег и тут уж никакими техническими средствами не поможешь.

Не в этом дело.
А дело в том, что Михайловский театр теперь выбирает себе партнёров исходя из интересов м.Кехмана, а он знает что на свете самое главное - солидарность "палестинского землячества". По этому и банки и сервисы по продаже билетов будут соответствующие.
Ну ничего... Когда нибудь даже они научатся работать. Ведь можно же обезьяну научить курить и выключать свет в туалете.